Modalités de réservation

Période de réservation

Les réservations se font à compter du 01 mars de l’année en cours.

NOMBRE DE PERSONNES par emplacement

Site de camping unifamilial

Un site de camping peut accueillir un maximum de 6 personnes. Le tarif par nuit est pour 6 personnes, soit deux adultes et quatre enfants (moins de 18 ans). Des frais additionnels s’appliquent pour chaque personne supplémentaire.

NOMBRE D’ÉQUIPEMENTS par emplacement

Sites de camping unifamilial

Deux tentes ou une seule tente et un équipement récréatif immatriculé sont autorisés là où l’emplacement le permet, ainsi qu’une tente cuisine sans fond.

NOMBRE D’EMPLACEMENTS par réservation

Réservation par Internet

Il est possible de réserver jusqu’à un maximum de 3 emplacements par réservation pour les mêmes dates.

Réservation par téléphone

Il est possible de réserver jusqu’à un maximum de 3 emplacements par réservation pour les mêmes dates ou qui se chevauchent. (Aucune limite du nombre de réservations par appel).

NOMBRE DE VÉHICULES par emplacement

Site de camping

Un seul véhicule est permis par emplacement, sans frais, aux endroits autorisés.

Sur certains sites, le deuxième véhicule peut être installé sur le site de camping, si l’espace le permet. Pour tous les autres cas, les véhicules supplémentaires doivent être stationnés dans les aires aménagées et identifiées à cette fin.

NOMBRE DE NUITÉES par réservation

Site de camping

Il vous sera possible de réserver seulement pour des séjours de 2 nuits consécutives ou plus.

Toutefois, il est possible de réserver à la nuitée, dans la mesure où la réservation est prise pour la journée même ou au maximum 36h avant la date de votre séjour

MODIFICATION d’une réservation

Pour toute modification d’une réservation, nous vous invitons à contacter le Service des ventes et réservations du Camping les Cèdres inc au 450-346-9276. Un conseiller se fera un plaisir de donner suite à votre demande, selon les modalités applicables.

Jusqu’à 7 jour avant le début du séjour

Les modifications sont autorisées en tout temps

Des frais de modification de 5$ plus taxes seront chargés pour toutes les modifications à la baisse (sauf si la demande est à l’effet d’enlever des autorisations d’accès et des personnes additionnelles)

Pour toute modification à la baisse 30% du montant total des nuits annulées est non remboursable en tout temps.

L’annulation d’un terrain dans une réservation comprenant plus d’un terrain sera considérée comme une annulation et les frais de modification ne seront pas chargés.

6 jours et moins avant la date du début du séjour :
Aucune modification à la baisse dans toutes les situations, ni aucun changement de date.
Les frais de réservation sont non remboursables en tout temps.

Pour toute réservation, lors d’une modification à la baisse, 30% du montant total des nuits annulées est non remboursable en tout temps. À noter que les frais de modifications seront appliqués.

ANNULATION d’une réservation

Pour toute annulation d’une réservation, nous vous invitons à contacter le Service des ventes et réservation du Camping les Cèdres Inc. au 450-346-9276. Un conseiller se fera un plaisir de donner suite à votre demande, selon les modalités applicables.

À partir de votre appel ou placement de votre réservation en ligne, jusqu’à 7 jours avant la date de début du séjour :
Le client reçoit un remboursement total moins 30%. Les frais de réservation sont non remboursables en tout temps. À noter que les frais de modification ne sont pas applicables.

 

6 jours et moins avant la date de début du séjour

Aucun remboursement ni aucune modification dans toutes les situations (bris, accident, décès, maladie et autre indisposition) y compris une arrivée tardive ou un départ avant la fin du séjour.

Les frais de réservation sont non remboursables en tout temps.

Pour toute réservation, 30% du montant total des nuits annulées est non remboursable en tout temps.

Remboursement durant votre séjour

Aucun remboursement ne sera accordé durant votre séjour, en cas de pluie, pour un départ avant la fin de celui-ci, pour cause d’accident physique ou autre malaise et maladie.

 

MODALITÉS DE PAIEMENT

Au moment de la réservation, le client doit acquitter le coût total du séjour plus les frais applicables.

TARIFICATION pour les personnes de 65 ans et plus
Les personnes de 65 ans et plus pourront bénéficier d’un rabais de 10% pour un séjour aux périodes et dates suivantes :
Du début de la saison estivale jusqu’au 13 juin, du dimanche au jeudi inclusivement.
Du 7 septembre à la fin de la saison estivale, du dimanche au jeudi inclusivement.

La réservation est payable au tarif régulier et un remboursement sera effectué au comptoir à l’arrivée du client, sur présentation d’une carte d’identité. Le rabais est aussi appliqué directement au comptoir même si le client n’a pas fait de réservation avant son arrivée. Ce rabais ne peut être jumelé à aucune offre ou autres promotions.

FRAIS de RÉSERVATION et de MODIFICATION

Des frais de réservation de 5,00$ plus les taxes sont applicables pour chaque réservation d’un site. Lors d’une réservation pour plusieurs sites, les frais de réservations sont ajoutés à chaque site loué. Il n’y a pas de frais de réservation pour toute personne se présentant au poste d’accueil dans la mesure où la réservation est prise pour la journée même.

Jusqu’à 7 jours avant le début du séjour, des frais de modification de 5,00$ plus taxes par site loué sont applicables pour toute modification à la baisse. De plus, 30% du montant total des nuits annulées est non remboursable en tout temps.

FRAIS de STATIONNEMENT pour véhicule supplémentaire

Des frais de stationnement de 7,00$ /nuit/véhicule plus les taxes s’appliquent pour les véhicules supplémentaires qui peuvent être stationnés sur l’emplacement de camping (aux endroits autorisés) si l’espace le permet, ou dans les aires aménagées et identifiées à cette fin.

RÈGLEMENTS  CAMPING Site voyageur

Arrivée, départ et renouvellement de site

ARRIVÉE : 14h à 22h

Le campement doit être installé avant 22h. L’accès aux emplacements peut être restreint après cette heure. Le Camping les Cèdres inc ne garantit pas la disponibilité du site de camping avant 13h.

Tout client qui ne se sera pas présenté 12 heures après sa date prévue d’arrivée sans en aviser le service des ventes et réservation ou l’établissement verra son emplacement reloué à la nuitée, et ce, à compter de 13h, chaque jour.

DÉPART : 13h

RENOUVELLEMENT

La réservation d’un emplacement de camping n’accorde pas la priorité à l’occupant pour le prolongement de son séjour au-delà des nuitées qui ont été payées.

 

RÈGLEMENTS  ROULOTTE EN LOCATION

ARRIVÉ : 16h à 20h

Le Locateur a l’obligation de se présenter entre 16h et 20h pour la prise de possession de la roulotte.  Après 20h, le personnel requis pour l’explication du fonctionnement de la roulotte est restreint dans sa disponibilité et ne pourra pas accompagner le client.

 

RÈGLEMENTS GÉNÉRAUX

VISITEURS

Les visiteurs sont admis jusqu’à 21h et ils doivent avoir quitté le camping au plus tard à 23h ou selon l’horaire du bureau.

ANIMAUX DOMESTIQUES (visiteurs et voyageurs)

Il est fortement recommandé de ne pas apporter vos animaux domestiques sur le site de camping. L’accès au site pour vos animaux domestiques vous en coûtera 7$ / jour / animal. De plus, vos animaux doivent être tenus en laisse sur votre site, les promenades sont interdites.

Les chiens guides et les chiens d’assistance en formation ou qui accompagnent une personne aveugle ou une personne présentant un handicap moteur sont admis sans restriction dans tous les bâtiments et les lieux publics. Ils doivent cependant être facilement identifiables en portant le foulard Mira ou le harnais et être tenus en laisse en tout temps. Le code d’éthique de la fondation Mira doit être respecté par les personnes qui en ont la charge, notamment en conservant avec eux la lettre d’accréditation de la fondation.

COUVRE-FEUX et quiétude des lieux

En tout temps, les campeurs doivent éviter de faire du bruit excessif, qui peut inclure l’usage d’une génératrice. À noter que le couvre-feu est en vigueur de 23h à 8h et que pendant cette période aucun bruit susceptible d’être entendu de l’emplacement voisin n’est autorisé.

En tout lieu et en tout temps, il est demandé d’utiliser des écouteurs personnels lors de l’usage d’une radio, et ce, pour assurer une expérience de grande qualité aux visiteurs.

CIRCULATION

La vitesse maximale permise de circulation en véhicule sur le camping est de 10 km/h.

CARTE NUMÉRIQUE

L’usage de la carte numérique vous permet la libre circulation d’entrée et de sortie du Camping les Cèdres pour la durée de votre séjour. La carte ne peut être utilisée qu’avec un véhicule automobile ou camionnette de petite taille. Il est interdit de l’utiliser avec un motorisé ou tout véhicule de camping, roulotte, fiftwheel ou remorque.

Si toutefois le client fait l’usage de la carte magnétique lors de ses entrées et sorties du site malgré cet avertissement, tous les bris causés aux équipements du Camping les Cèdres inc seront facturés au client. De plus, le Camping les Cèdres inc. ne pourra être tenu responsable des bris causés à l’équipement du client.

RESPECT de L’ESPACE AMÉNAGÉ

Afin de protéger la végétation qui entoure un emplacement de camping, le campement doit être installé uniquement sur la partie aménagée et délimitée à cette fin.

Les feux de camp ou de cuisson sont permis seulement aux endroits aménagés à cette fin et doivent être éteints avant le coucher. En tout temps, ces derniers doivent être gardés sous la surveillance d’une personne responsable.

PROPRETÉ et BRIS d’équipement

En tout temps, le campeur doit laisser le lieu qu’il occupe et les équipements qu’il utilise dans un bon état et propres.

Tous les bris causés aux équipements du Camping les Cèdres inc seront facturés au client. De même, les emplacements laissés en état de malpropreté seront nettoyés aux frais du client.

RESPECT de l’ENVIRONNEMENT

La conservation du milieu naturel est l’affaire de tous. À cet effet, il est interdit :
– D’abattre, de capturer, de blesser, de molester, de harceler, de nourrir ou d’apprivoiser un animal.
– De jeter des déchets ailleurs que dans les contenants prévus à cette fin ou de brûler ses déchets dans le feu de camp;
– D’abattre, d’endommager, d’enlever ou d’introduire un arbre, un arbuste ou une plante herbacée ou partie de ceux-ci;
– De ramasser le bois mort;
– De laisser traîner de la vaisselle ou de la nourriture. Par respect pour la faune, il importe de ranger la nourriture dans l’automobile ou dans les aménagements prévus à cette fin.

Règles de sécurité concernant l’utilisation du PROPRANE :
Il est conseillé de consulter le site web de la Régie du bâtiment qui a produit un vidéo consacré à l’utilisation du propane.

MESSAGE IMPORTANT

Une personne qui contrevient aux présents règlements peut être expulsée sur-le-champ, et ce, sans remboursement ni autres avis.

OFFRE DE SERVICE

Veuillez notez que si la direction devait restreindre ou interdire l’accès à un plan d’eau pour la baignade, les glissades ou tout autre équipement récréatif, et ce, pour des raisons hors de son contrôle, aucune modification, annulation ou aucun remboursement ne sera accepté.

PROGRAMME DE SATISFACTION GARANTIE

CLIENT AVEC RÉSERVATION

Lorsque le client est détenteur d’une réservation, le Camping les Cèdres Inc. prendra les mesures nécessaires pour lui offrir un autre emplacement, et ce, selon les disponibilités.

CLIENT SANS RÉSERVATION

Si, dès son arrivée, le client n’est pas satisfait de son emplacement de camping, le Camping les Cèdres Inc. s’engage à rembourser la totalité du prix de location de l’emplacement si le client en fait la demande dans les trente minutes suivant son enregistrement.